烟草在线专稿　　2014年春节前后，受多种因素影响，卷烟消费市场出现了一些新变化。人们的消费更理性，高档烟的消费与往年相比不容乐观。和全国各地的同行们聊天，总会听到大多数人在抱怨，生意越来越不好做，特别是高档烟消费这块，几乎无人问津。

　　面对朋友们的抱怨，我陷入了沉思：生意真的如我的同行们所言，会越来越不好做吗？对于市场新变化，我该怎么看？怎样理性的去对待？如何配合国家的政策，加大推荐和促销力度，开拓新的增长点？

　　还是先来回顾一下自己2014年第一季度的卷烟销售情况吧！从大方面来看，并没有太多的变化。

　　新年期间，因为市烟草公司的领导也考虑到了春节长假，走亲访友的会增多，大多都会送几条烟。他们首先站在零售店主的角度，为我们的切身利益考虑，调整了自己这个月的供烟政策，在卷烟的数量、品种、规格上，都做了调整，适当的增加了中高档烟的比例，加大了投放力度。并没有像往年一样，一到春节烟就不够卖。今年春节，自己的卷烟不但够卖，而且还剩余很多，保证了自己在第一季度该有的库存量。自己不用像往年一样，总是会担心假期还没结束，自己的卷烟就会销售一空。这点上，自己特别欣慰。

　　货源备的充足了，自然不用担心卷烟缺品，顾客流失。唯一美中不足的就是有些商家因为货源充足，在销售的时候压低价格，利用这种恶性竞争来排挤对手。不过我心态也平和了，凡事都有利有弊吧：烟多顾客就会多，虽然利润点会低一些，但多出的顾客群也一样也会弥补缺憾，凡事都不可能如自己所愿，接近完美，那样不现实。

　　再谈一谈今年限制高档烟酒消费对我的影响吧。其实在这点上，对我的店基本没什么影响。原因有二：一是铁岭本身就是一个小城市，属于三线城市，若不是因为辽北名人赵本山大叔的宣传，全国各地知道铁岭的人一定会很少，和那些高速发展的大中型城市，绝对不能相提并论。相对而言，铁岭经济发展并不靠前，人们群众的生活水平也就属于小康吧，绝不会达到那些大中城市的奢华消费，所以在高档烟酒消费这块，铁岭市场本身需求量就很低。二是自己的店只是小型零售店，铁岭城市虽然不大，但大商超也有几个。在少之又少的高消费的群体里，想要买高档烟酒的，都去那几个大商超了，我们想要在高档烟酒这块上分得一杯羹，难上加难。综上所述，今年，高档烟酒消费购买力降低这块，对自己的店一点影响也没有。

　　但今年控制奢饰品消费，严格杜绝贪污受贿，禁止事业单位过年发放福利，对零售业的市场也是有一定的影响的，甚至不容小觑。在大环境的影响下，市场的新变化我们必须适应。

　　今年新年期间，到店里来消费的顾客，普遍都在抱怨：单位没福利，过年不能随心所欲的花钱了。也许在一些大中型城市，单位的福利并不算什么，但在铁岭这个小城市，那可是过年消费者可以有购买力的一大块。抱怨归抱怨，但随着年节的过去，人们普遍接受了，思想也更理性。

　　一个政策的出台，开始的时候，会影响到大家的利益，抱怨会在所难免。例如那些上班族新年没福利了，就会控制自己的消费欲，影响购买力，最后就会影响到我们的销售。但这并不是一个恶性循环，只是一个过渡。

　　国家出台的新政策，从长远角度来看，是符合国情的，是让所有人拍手称快的。这么好的政策，也许会在短期内影响销售市场，市场会持续低迷一段时间，但只要大家慢慢适应，度过所谓的经营惨淡期，前景还是特别乐观的。

　　举个最微小的例子：我的店开业十多年了，这几年最大的变化就是消费者不再在商品的价位上斤斤计较。要知道，在以前，低价销售可是一个店取胜的法宝。最近几年，消费者把在意的点都转移到品牌和服务上。即使有些商品你的店因为进货渠道不同，稍高于其它的店，但只要对消费者服务到位，解释清楚，消费者还是可以接受的，不会如以前一样，转身就走。当然，那些恶意欺骗消费者的除外。这说明在金钱观上，消费者都在改变自己的理念，借用铁岭一个喜剧演员的话来说，就是“不差钱儿”。为什么不差钱？还不是因为经济高速发展，人们的压力减轻，不为生活发愁所致。

　　还是拿烟来说事，今年高档烟明显滞销，但10元以上，30元以下的中高档烟销量却呈稳步上升趋势。现在吸低档烟的越来越少，最高档烟也几乎无人问津，我们何不把目光多放在那些中，稍高档次的烟上面呢？也许一盒，一条的利润点和高档烟比起来，要低很多，但只要我们用心培育出一个品牌，培养出一大批接受这个档次的消费者，前景同样不可言喻。要知道，潺潺流水同样可以汇成大海。一个商家，若把目光只放在眼前，而不注意长远规划，市场就会在自己的悲观抱怨下，越来越萎靡不振，相反，遇到问题了多开动脑筋，多想解决问题的方式，所有的危机也许就会变成一个个商机。

　　国家的政策越来越好，限高令的出台其实更有利于我们这些小型商店健康有序的发展。只要我们不再把眼光盯在那些高利润，高价格的商品上，而是用心完善自己，跟随大众的脚步，遵循大众的理念，保证产品的绿色，健康，安全。坚守诚信经营的服务理念，坚持微笑的态度，坚定不移的做好每一次服务，每一次销售。真正做到急顾客之所急，帮顾客之所需。相信，不论政策怎么变化，我们都会应对自如，得到自己想要得到的。在经济快速发展的今天，只要真正掌握了消费者的需求心理，销售行业的市场一定会越来越好。