烟草的事情，无论大事小情，都非常容易成为社会热点和焦点。目前，许多基层单位都在开展烟草的志愿服务，志愿者服务的对象和内容也涉及到很多方面，这项服务必须要学会和做到善做善成，才能真正把好事办好。

一、对象主体要搞清。《志愿服务条例》由国务院2017年8月22日发布，自2017年12月1日起施行。条例指出，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。按照该定义，每个人都可以参与到志愿服务其中来，主要是团员青年群体、党员积极分子群体、工会会员等以及各类志愿组织发起的不同人群、特定人群的公益志愿服务活动。相对应的，烟草的志愿服务就是烟草职工都可以广泛参与进来，党团员和青年骨干、积极分子和广大职工等等。在单位党团工会和志愿服务组织的具体指导下，因地制宜、因事对应原则，开展好不同对象参与的志愿服务。

二、主题内容要有料。党员参与的，主要是四类志愿服务，义务奉献、文明养成、交通疏导和清扫整理等。在提供志愿服务时，要亮出党员身份，佩戴党员徽章，在彰显社会责任的同时，为烟草行业增添一抹志愿服务的亮色和底色。烟草职工参与的，相对更广泛些，除了依托单位组织外，还可以结合实际，在上级志愿服务和文明办等具体组织下，适宜适当开展一些力所能及的公益、便民服务，让社会各界和社区驻地的人们能感受到烟草的温暖奉献。团员青年等等，就要在志愿服务活动中，积极参与，根据品牌创建和文明礼仪要求，统筹、适当安排一些适宜青年员工参与的志愿服务活动，在活动中锤炼打磨意志、展现烟草青年员工的风采。内容主题需要做得来，看得到，有效果，主题鲜明。

三、活动形式要新颖有效，要人性化。具体的活动样式，首先是一定要和主题相呼应，其次在提供服务和彰显形象的同时，尽可能提供多种形式的主题服务。主动对接社区、在疫情防控一线、敬老院和老年照料中心、抗洪抢险、小区治理、文明宣传等单位，可以分群体，小分队，也可以几个人一起。总之，志愿服务要有效，形式要多样化、人性化。

四、注意事项要留心。在具体的志愿服务活动中，要尽量避免几种现象，一是照相留念型，活动还没开始，就照了几张相，有几张领导的图像，就草草收兵。二是事前没调研，管你需要不需要，我做了就好，过了一样事就行了。三是不守时、不讲纪律，迟迟来、早早走，一阵风，没效果。四是胡乱添加主题，临时动议，一个事情摆拍出八个姿势，让参与方表现出极度不满。五是送点东西，美其名曰慰问、走访、调研，实际上就是是走个过场。六是硬生生加上品牌营销、宣传的内容，还自以为聪明，其实这就是背离了公益性的理念。在志愿服务活动中，烟草主办方和组织单位需要静下心来，一心一意，聚精会神，老老实实干些事情，让参与各方和服务对象感受到幸福感和愉悦感。这就对头了。

千万别自以为聪明，耍小聪明，主题、对象胡乱拼凑，内容、样式牛头不对马嘴，急急忙忙搞了活动，到头来效果却起了反作用。

既然是志愿服务，就需要做好策划案、做好动员发动，人人一心，尽心尽力，在鲜明的主题带动下，在参与对象的付出下，在具体的活动形式展示下，把烟草精神、企业文化和烟草员工的形象一并充分展现出来。这才是烟草人的志愿服务——实打实、靠谱有效。

志愿服务，不是为了完成任务就搞一次，也不是临时动议就开展了，这样的志愿服务，不如不搞。要搞，就需要全心全意、尽心尽力。在具体的活动中，组织好、完成好，既让志愿人员自己觉得好，也需要受服务的单位和组织、人员说好。

善做善成的烟草志愿服务，你参与了吗？