烟草在线专稿　　引：建设“以人为本”的烟草企业文化就是要以企业广大员工为本，在充分尊重员工物质需求、精神需求、尤其是发展需求的前提下，围绕发掘员工潜能、提升员工素质和促进员工个人理想价值的实现开展经营管理活动，把切实维护好、实现好、发展好企业员工的根本利益作为最终目的。烟草企业文化建设不论是指导思想、日常行为规范，都应从理解员工、尊重员工、信任员工、关爱员工、培训员工、激励员工做起。

　　一是理解员工。积极为员工办实事、办好事、解难事，让员工能够得到情感与心理满足，充分激发员工的工作热情，使其全身心地投入到本职工作中去，为实现企业发展目标不懈努力。只有真正理解员工每天在想什么，做好暖人心、稳人心的工作，才能最大限度地发挥企业文化调节功能、疏导功能、凝聚功能、激励功能和服务功能。

　　二是尊重员工。把尊重每一位员工做为企业最高的经营宗旨。尊重员工参与企业管理的权利，大力推行民主管理、民主决策，实行政务公开，建立公开透明运行的监督和约束机制，使广大员工充分享有知情权、参与权和监督权，进一步增强员工参与企业管理的积极性和主动性，增强员工的自豪感和归属感，使员工将个人的前途与企业的兴衰联系在一起，全心全意为企业发展贡献力量。

　　三是信任员工。要对员工一视同仁、平等对待，建立“公开竞选、公平竞争、公正竞聘、能进能出、能上能下”的选人、用人机制，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，形成“能者上、平者让、庸者下、出得来、进得去、留得住”的良好风气，为员工的晋升开辟一条绿色通道，真正的让每一位员工的聪明才智得到一个发展的平台。

　　四是关爱员工。企业各级领导要牢记群众利益无小事，把员工看成是自己的家人，以真挚的感情对待员工，重视员工利益需求，在强调企业整体利益的同时，通过关爱每一位员工的切身利益，来调动他们的积极性，发挥他们的主动奉献精神。

　　五是培训员工。企业要想生存与发展，就必须强化知识管理，切实提高员工的综合素质，增强人才竞争的优势。烟草企业应通过建设“以人为本”的企业文化，科学制订人才培养计划，加强员工教育培训，提升员工的整体素质。把企业高效发展与员工个人发展有机地结合起来，建立系统的教育培训机制。

　　六是激励员工。建立有效的考核激励机制，以构建“岗位为基础、绩效为依据、能力为导向”的人事用工分配制度为前提，制定科学的员工等级晋升、薪酬管理及考评激励办法，进一步激励员工立足岗位、敬业高效、开拓创新。如通过考核导向，激励客户经理由推销品牌向培育品牌转变，由完成销售任务向提升客户盈利水平转变，做到“意识上更加到位，工作上更加务实，行动上更加迅速，细节上更加注重，效果上更加明显”，充分发挥客户经理“服务增值，服务增效”的功能。

　　总之，建设烟草企业文化，只有坚持“以人为本”，才能进一步增强企业凝聚力、向心力，做到全员同心同德、干事创业，实现企业与员工的共同成长、和谐发展。