烟草在线专稿　　引：当前，烟草企业正在全面贯彻落实党的十八大和2013年全国烟草工作会议精神，把握“稳中求进”总基调，坚定信心，科学规范，务实创新，扎实工作，在新的起点上不断开创改革与发展新局面。烟草企业要采取综合有效措施，善于打“组合拳”，在品牌发展、科技创新、基础管理、队伍建设、原料保障等方面深化工作，推进“卷烟上水平”各项工作落实，全面促进卷烟品牌形象提升，加快转变经济发展方式，努力推动烟草企业又好又快向前发展。特别是要切实强化管理工作，更加注重精细管理，提升基础管理水平，创新管理模式，形成独特优势和管理特色，抓住历史机遇，促进科学发展。　

　　一、烟草企业要进一步增强管理意识，切实强化管理工作，不断夯实企业发展工作基础。

　　国家烟草专卖局局长姜成康在2013年全国烟草工作会议上指出：切实强化管理工作。严格财务管理和审计监督。坚持以财务管理为中心，认真贯彻执行财政部印发的《烟草行业国有资产监督管理办法》，确保行业资产安全可靠和质量提高。

　　切实加强流动资产管理，全面掌握资产运营状况，及时处理存在的各种问题；严格资产处置程序，加强资产处置检查监督，切实防止国有资产流失。切实加强多元化投资和企业管理，规范运作，稳健经营，努力提高发展质量和效益。高度重视财务基础管理，严格规范会计核算，确保会计信息真实可靠。切实加强预算管理，提高预算编制的科学性，继续加大重点成本费用控制。更加重视审计监督。完善审计委派制，充分发挥内审机构作用，积极开展实时审计、在线审计，全面加强经济责任审计和工程项目等专项审计，建立更加规范的财经秩序。全面加强基础管理工作。

　　切实加强工业企业“四大中心”、地市级局（公司）物流中心、营销中心和烟叶基层建设，通过明确职责、规范核算、加强监管、有效激励，进一步夯实管理基础。按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”要求，全面提高基础管理水平。坚持以贯标、对标为重点，全面推行精益管理，积极推进管理创新，深入开展基层创优活动，提升企业管理制度化、标准化、规范化水平。高度重视节能减排工作，严格执行工程投资建设标准，努力实现节约发展。加强安全生产管理，严格落实安全生产责任制，加大隐患排查治理力度，深入推进安全生产标准化达标创建工作，努力提升安全生产管理水平。切实加强产品质量安全监督。加强行业质检机构建设，充实人员，提高素质，确保各项任务顺利完成。高度重视标准化工作，加强绿色生产，确保产品质量安全可靠。

　　为此，烟草企业要结合实际，严格规范内部管理，实施精细化管理，努力向管理要质量，向管理要效益，不断提升品牌形象，实现更快更好发展。尤其是要积极推进管理创新，通过导入先进的管理理念、管理办法，全面推进基础管理、体系建设、目标管理、创新机制、管理团队建设，不断拓展管理的广度和深度，推动管理水平有效提升。特别是要强化工作衔接，全面强化技术、营销、原料、物流等工作的预见性、经济性、规范性，精益求精，促进品牌形象提升，推进企业“卷烟上水平”，在新的起点上不断推动企业持续稳定健康发展。　

　　二、烟草企业要学习借鉴“海尔模式”，创新管理模式，努力打造中式卷烟经典品牌和企业核心竞争力。

　　“海尔模式”是中国管理哲学、现代管理科学和成功管理实践相结合的产物。管理无定式，但管理有模式。有什么样的管理模式，就有什么样的企业。因此，世界级品牌的诞生就意味着世界级模式的缔造。海尔从制造品牌到服务品牌的转变是依托在“硬件为重”到“软件为先”的转变以及从“产品提供”到“制度缔造”的转变之上的企业管理模式的飞跃。这种管理效果，是在员工、制度和创新相融合的基础上产生的。海尔模式将中国文化揉入企业管理中，形成独特的核心竞争力。中国道家学派的创始人老子说：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”老子提倡水的模式以及无为而治的管理理念。海尔模式的缔造是海尔容纳国内外先进管理思想，兼容并蓄，与中国国情和管理实践相结合的产物。海尔的“海尔是海”充分体现了海尔能够容纳百川的海样精神。海尔模式强调“制度严格——创新激励——文化缔造”的“有为——无为——无不为”的辨证逻辑原理，形成了能够达成“无为而治”的企业管理的高超境界。可以说，海尔在探索管理模式的道路上，遵循了企业发展之“道”，环境应变之“道”，进而寻找出最适合自己的生存法则和管理模式。　

　　海尔方方面面的管理从不同领域、不同层面形成对海尔模式的八大支撑。一是信仰支撑。张瑞敏说：“海尔之所以成功是因为我们不断地在帮助我们的用户成功，在用户成功的过程中自身也获得了成功”。海尔集团总裁杨绵绵说，海尔要开发超出消费者预期乃至让消费者喜出望外的产品。可见，海尔有“为用户创造更大的价值”这一信念、信仰。二是员工支撑。张瑞敏说：“世界级名牌只能是世界级员工素质的外化。”海尔要“先创名牌队伍，再创名牌产品”，采用了“人人是人才，赛马不相马”、“海豚式升迁”、“三工并存、动态转换”等许多创名牌队伍的做法，其中很重要的是“日清日高OEC管理法”，其含义是全方位地对每一人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。张瑞敏说：“就名牌而言很重要的一点就是全员的。必须让海尔的人明白这个道理，第一流的素质才能造出第一流的产品”。可见，OEC管理法体现了“全员名牌管理”的思想。三是质量支撑。张瑞敏说：“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”，海尔树起了“有缺陷的产品就是废品”的理念，实行了“零缺陷、精细化”的管理方法。四是服务支撑。张瑞敏多次强调：“海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案。”比如海尔安装空调打孔时做到了无尘服务。五是新产品开发支撑。海尔总裁杨绵绵认为，企业的核心竞争力是运用技术转化为满足用户需求的产品的能力。

　　因此海尔开发新产品的思路是：“不是为产品找用户，而是为用户找产品”，“要开发有订单需求的产品”，“优秀的产品是优秀的人设计出来的”，这些优秀的人就是“型号经理”。“型号经理”是海尔的一大创举。六是技术开发支撑。海尔拥有实力雄厚的研究院。但是，它在技术创新方面整合全球科技资源，进行合作创新，不求所有，但求所用，为海尔的技术创新提供强有力的支撑。七是流程支撑。1998年，海尔开始提出流程再造。张瑞敏经常说：“变职能为流程”。要每个人直接面对市场。海尔的流程再造采用了“市场链”的形式。八是信息化革命支撑。海尔的信息化再造包括组织再造、流程再造和人员再造，再造后的流程被称为海尔卓越运营流程，其核心部分由研发链、销售链、供应链三大链组成。正是这八大支撑促成了海尔模式的诞生，也正是这八大支撑形成了海尔模式的支撑体系，支撑着海尔模式的稳步前行。　

　　“他山之石，可以攻玉”。烟草企业要以十八大精神为指导，结合实际学习借鉴海尔模式的经验，创新管理模式，坚持以科学发展观为统领，自觉践行“两个至上”行业共同价值观，做到“三个始终”，树立“五种意识”，在信仰、人员、质量、服务、新产品开发、技术开发、流程、信息化等方面下功夫，严格规范管理，切实强化管理工作，努力把中式卷烟品牌做大做强，不断提升品牌形象和品牌价值，有力促进企业科学发展、和谐发展。