烟草在线专稿　　引：职工教育培训是烟草行业人力资源开发的关键环节，是提升人力资本的重要手段，近些年来随着国家、行业改革发展步伐的加快，技能人才，特别是高级能人才成为发展中不可或缺的稀缺资源，引进外行业、单位高技能人才虽能解一时燃眉之急，但作为特殊体质下的烟草行业，如何在解决“三大课题”，提升行业“五个形象”上打造一批属于自己的专家队伍呢，笔者认为，这是一项长期性工作，首要的就是要解决好基层员工素质全面提升问题，而解决该问题的前提就是要加强对基层的培训力度，笔者试着通过坚持四原则，有效提升基层培训工作的有效性进行论述。

　　第一，坚持日常专卖管理工作与教育活动并重的原则。合理安排时间，增强工作的计划性，保证基层管理正常工作与教育活动两手抓，两不误。当前，基层管理工作较为繁琐，要避免为开展培训工作而培训，要结合各单位年初制定的责任目标，有效开展分解，例如专卖、营销、物流部门可以职业技能鉴定XX以上持证比例分别达到百分之多少以上为目标，制定好全年教育培训计划。并对目标进行分解进行落实，确保培训工作计划、落实到位，培训覆盖面达到100%的工作要求。

　　第二，坚持什么问题最突出就重点解决什么问题、哪个方面的工作薄弱就重点予以加强的原则。客观公正看待队伍管理中存在的问题，富有针对性、实效性的开展教育活动；要围绕提升员工整体素质为目标，认真分类，要以提高员工文化素养，拓宽知识面为目标，大力开展各类素质教育，鼓励员工利用业余时间，自主参加培训教育和学历教育，提高自身综合素质。要以职业技能教材、系统操作实务、制度文件、行为规范等为主要内容，加大对业务岗位的业务技能培训力度，不断提高业务技能水平。要以上级季度考核内容为基础，加强基层人员对“品牌培育、零售终端、现代物流、公文写作、网络营销、卷烟打假”等方面的培训，提高市场管控能力。专卖部门要以案件前期能发现线索、培养线人，案件中期能制作勘验笔录、询问笔录等相关法律文书，案件后期能以案查案、串并案件，固定案件证据链为主要培训内容，举办培训班，切实提升能专卖人员打假破网能力。

　　第三，坚持全员参与，方向引导，立足教育的原则。丰富教育活动内容，搭建教育活动载体，突出思想教育重心，营造专卖人员共同参与教育活动的良好氛围；要结合集中培训、部门学习、个人自学、聘请讲师等形式，学习语言文字表达、法律法规知识、计算机应用操作、办公自动化系统应用、职业健康安全、质量管理体系等内容，提升员工综合业务素质。

　　以“智”为先导，结合全年教育培训计划，开展大练兵、大比武活动，达到以赛促学，以赛促用、以赛提高的目的。

　　以“业”为导向，根据教育培训工作调研分析报告，针对参训人员薄弱环节，邀请专业老师进行授课，提高参训人员业务能力，提高企业管理满意度，提升市场净化水平。

　　以“率”为目标。根据培训对象不同，开展差异性培训、分级培训，提高培训效率，突出培训构架的层次性，开展个性化培训，使参训人员的培训效果实现递进向上不断进步。

　　以“体”为突破口。组织开展体能训练，围绕“晨练、篮球比赛、拓展训练”等活动内容，提高参训人员纪律观念、时间观念和尽职履责观念，打造队伍责任意识和团队意识，实现队伍作风上有新转变，工作上有新突破的目的。

　　第四，坚持认识联系实际，整改体现效果，推动提升水平的原则。加强学习组织，对照认识问题，深刻剖析原因，狠抓问题整改，建立完善制度，巩固教育活动成果。要以专卖行政执法人员在宣传中达到熟练运用法律法规为主要内容，通过采取举办讲座、集中辅导、座谈研讨等形式，增强基层员工法制观念，做到文明用语，行为规范，切实提高执法人员的法律素质。要以各类信息系统和工作体系的应用为学习重点，扎实开展业务实操培训，发挥专卖人员的主观能动性，实现以信息系统为平台，以知识共享为切入点，全面提高基层员工实操水平。