烟草在线专稿　　引：在企业导入《卓越绩效评价准则》之机，作为一名烟草行业基层单位体系建设工作者，笔者有幸参加了导入培训，才明白了“卓越”在“计划”之外的道理，在工作之余对自己所从事的工作进行了一些粗浅的思考，发现了自身工作中存在的一些问题并试图找到一些解决办法，以此与从事基层体系建设工作的同仁共勉。

　　首先，我们只会埋头做事，不会抬头看路。企业管理是一项系统而复杂的工程，要把这项工作做好只会埋头做事，不会抬头看路，所有的工作只能是原始水平，也就是刚开始时做的是什么水平，到最后还是刚开始时的水平，不会有创新也不会有突破。笔者是一名基层工作者，在其所工作的单位工作了近6年，有幸参加了一些企业管理工作，在这些年的工作中笔者发现，我们对工作很认真负责，一项工作下来我们从不进行策划，总是先做再说，结果做到一半才发现，不对呀！还有其他事项未兼顾到呢，于是又重新来过。有时候又做得很好，但是事情完了就完了，没有总结，没有提高。所以，这些年来所做的事情还是哪些事情，所做的事情都没有新的突破，没有取得过新的成绩，每年都按部就班地完成了常规的工作计划，但计划外的事情从未去进行过深思和谋划，做事往往是浅尝辄止。

　　其次，我们总是以为自己做得很好。作为一名企业基层管理人员，有时候因为站的高度不够，思想和眼界不宽，就容易陷入闭关自守的境地。笔者就有亲身感受，因为只看重眼前利益，把工作视作负担，对新工作，新任务总是不乐意接受，或者接受了也自以为自己做得很好，只按自己的理解去做，不按流程，不问标准；工作开展不了也不向领导请示，更不会主动向外部学习。所以，常常是事倍功半。

　　最后，我们总是不想学习新的管理方法。在笔者所在的单位不乏这样的工作员，他们把公司对员工的执业培训、技能鉴定、企业管理理念培训、网络建设等视作是成本而不是福利。对公司的学习培训，他们常以浪费、不顾主业生产为借口进行批评或拒绝参加。即使是不情愿地参加了培训，培训时从不积极投入，不认真学习，回到单位还是按经验管理、按习惯工作，把学习培训的东西抛在九霄云外。所以，我们就不难看到这样的景象，一边是培训如火如涂的开展，一边是企业管理还是老办法、企业形象还是老样子。

　　上面这些问题是笔者的真实感受和自身存在的问题，不代表行业基层管理的普遍现象。为此，笔者针对自身存在的问题试着用以下观点来改变当前的工作状况。

　　一、抬头看路，大胆探索。当今社会是一个信息传播迅速，各种管理理念更新很快的时代。所以，作为一名企业基层管理者和工作者，不能老是活在历史当中，而是要活在当下。学会利用网络、手机信息等现代化信息传输工具，查阅和关注行业的各种管理信息和发展趋势，学习和掌握新的管理理念，并大胆在工作中加以应用，提升自身的综合工作经验和管理水平，做大胆的探路者而不是坐享其成的望路者。

　　二、他山之石，可以攻玉。说的也就是不管是企业还是个人要善于向不同层次、不同行业的管理者学习，学习人家优秀的管理理念、管理思维、管理途径。在笔者所贡职的企业，还有许多兄弟单位，他们在企业管理方面各有长处，只是我们从未去发现，或者说是习以为常。所以，笔者认为，在不增加企业运营成本和管理成本的前提下，我们可以组织小范围的交流学习，以扬人所长，避己所短。笔者是这一方法的受益者，今年是我们行业“企业管理创一流”全面实施的关键之年，笔者所在单位年度体系建设工作按常规进行到一半的时候，通过外部审核、行业审核和内部审核发现了一系列问题，面对密密麻麻的问题，如何突破、如何解决，笔者是茫然不知所措。这时上级单位给笔者所在单位调派了一名年轻有为的新领导，新领导正好分管包含了笔者所在部门的一些工作。面对新领导自然要汇报工作中存在的问题，汇报完工作后领导问：“这么多问题有解决方法吗？”笔者哑然。过了一段时间后，领导说：“何不到周围兄弟单位走走，看他们都是怎样开展工作的，回来对照着自己的不足一项一项的改进。”就这样，领导带着笔者部门两名成员对周边兄弟单位进行了拜访和学习，通过这次学习我们不但发现了别人的优点，还发现了自己的缺点。同时，还找到了开展工作的思路和方法。

　　总之，作为一名行业基层工作人员，笔者通过对自身工作的思考和走出向先进的兄弟单位学习后认为，我们不能就工作而工作，我们不但要学会从自己的工作中总结经验，重要的是要走出去，学会向网络、向成功的管理者、向取得优异成绩的同事学习，学习他们的成功的经验并加以发扬。同时，通过学习有效的弥补我们的缺点和不足，正所谓“取人之长，补己之短。”