烟草在线转自《东方烟草报》　　坚持技术、管理、文化三位一体的运营管理模式，突出文化在物流中心的引领作用，在“清醒、谦虚、自信、敢拼、求实、创新”深烟文化框架下，深圳烟草物流中心结合实际，唱响了责任、快乐、创新文化“三部曲”。

　　践行“两个至上” 建设“责任物流”

　　践行“两个至上”行业共同价值观，就物流中心工作而言，首先体现在“责任”二字上。物流中心人员多、货物多、设备多，工作与卷烟、账务、客户密切相关，增强员工责任意识、营造讲责任的文化氛围是深圳烟草物流文化的重要基础性课题。多年来，深圳烟草物流中心通过制度建设、案例分析、主题讲座、绩效考核等培训方式和管理手段，让责任意识在员工队伍中生根发芽，广大员工以实际行动诠释着“责任物流”的深刻内涵。

　　2011年9月13日凌晨3点分拣晚班盘点时，分拣员发现多出一条某品牌卷烟，这可急坏了分拣部3号线分拣组长江德建。

　　由于时值中秋节前夕，正是卷烟分拣配送的高峰期，每天的分拣量超过70万条，江德建所在3号线的晚班分拣量超过9万条。按照每个周转箱25条测算，总共有近4000个周转箱。要找出其中有差错的周转箱，必须一个个核对。

　　从9月12日下午4点上晚班开始，已连续工作了11个小时的江德建已经很疲倦了。为了找到那个少了一条卷烟的周转箱，江德建仍然打起精神，挨个周转箱核对检查，直至最后找到。

　　在别人看来，这样可能有点傻，可在深圳烟草物流中心员工看来，这些都是“应该的”、“是自己的职责”。这简朴的话语恰是责任文化的具体体现。

　　牢记“三个始终” 建设“快乐物流”

　　做到“三个始终”其中一项重要内容就是始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。这对物流工作来讲尤其重要。

　　为充分调动员工的积极性和主动性，快乐工作、快乐生活，深圳烟草物流中心近年来倡导“快乐”文化，积极开展“快乐物流”创建活动。

　　开展技能竞赛，让员工快乐工作。今年以来，深圳烟草物流中心通过合理安排工作时间和班次安排、优化异型包装卷烟手工拣选流程、开展白班劳动竞赛等措施，积极调动员工的工作积极性，分拣效率较以前提高了20%，白班（从早上9点半至下午3点半）单线分拣量连续突破5万条、6万条和7万条大关，屡创记录。以日分拣量60万条统计，总体分拣时间较以前提前1小时以上，大大减轻了晚班的工作负荷。员工在竞争中感受到了自身的价值和创造纪录的快乐。

　　组织文体活动，让员工快乐生活。在开展技能竞赛的基础上，深圳烟草物流中心还组织员工开展拓展训练和文体活动，营造轻松活泼的氛围，让员工放松心情、激发活力，增强员工的企业归属感，提升员工的工作“幸福指数”：今年2月，物流中心举办了“走进音乐世界”讲座，让员工体会音乐带来的快乐；3月，举办了首届“快乐物流”杯卡拉OK活动，来自5个部门的近30名员工登台PK，欢乐的笑声在物流中心弥漫；4月，举办了“快乐物流”主题活动，通过户外集体活动，增进了员工之间的沟通了解与团结协作，巩固了“快乐物流”的建设成果。

　　树立“五种意识” 建设“创新物流”

　　推进现代物流建设需要不断破解新的难题。作为树立“五种意识”的重要内容之一，创新就成为深圳烟草物流中心的一项重要工作。

　　近年来，深圳烟草物流中心通过积极构建文化、队伍、机制“三位一体”的创新体系，打破“创新无需求、创新无关己、创新无能力”等阻碍创新的“三无”观念，树立“发展需要创新、人人关心创新、自信我能创新”的创新意识，努力在员工中营造鼓励创新、敢于创新、善于创新的良好氛围。

　　通过组建技术攻关小组，物流中心开展了具体的创新项目，让员工自觉参与到技术创新中去，在创新中收获成功的喜悦，展现自身的才华。如今，“创新物流”文化理念已在深圳烟草物流中心深入人心。

　　技术员钟奕群，2009年7月到物流中心技术部工作。他勤奋好学，思维活跃，在技术创新活动中表现突出，主动报名参加了几个项目的技术攻关。比如，一直以来，条烟分拣线自动装箱机因为卷烟位置原因导致卷烟受损的情况一直困扰着技术人员。通过观察思考，钟奕群认为可以设计一个装置来加以改进，减少受损卷烟。他通过查阅大量的技术文献设计了条烟分拣线直烟检测装置，利用业余时间进行安装调试。经过反复试验，该装置的应用使卷烟损烟率降低了60%，并获得了国家实用新型专利。

　　在深烟物流中心，像钟奕群这样的创新能手还有很多。仅2011年，深烟物流中心就立项开展技术创新13项，结题9项，创新成效十分明显。创新提高了效率，在去年春节前销售高峰期，物流中心日均分拣量较以前提高了50%，库容量了提升16.7%，破损率下降了50%。

　　一个个技术攻关项目的成功，增强了技术人员的自信心，激发了全员创新的热情，并很快“蔓延”到非技术部门，激励各部门在优化业务流程、改善管理制度、创新工作方法等方面开展新一轮的创新热潮。肥沃的土壤、和煦的气候、勤快的员工，一朵朵“创新之花”正在深烟物流璀璨绽放。

　　责任、快乐、创新，深圳烟草物流文化“三部曲”，唱出了安全，唱出了效率，唱出了和谐。