烟草在线—吸烟有害健康！

等刚性因素将对企业持续增长构成硬性约束。我们不能改变大环境，但我们可以提升自己，提升的方向之一就是以服务力为主线的企业软实力。以服务品牌化有效提升企业服务力，

人坚信，实施零售客户致富工程必将进一步增强终端建设软实力，提升品牌培育能力，实现与零售客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。　　不少零售客户切身感受

，这就需要搞好教育培训，不断增强行业发展的思想政治基础，从而提高行业竞争的软实力。教育培训应做到因材施教，把思想政治贯穿到课本中，贯穿到课堂

的干部队伍，为提升州（市）公司发展能力和水平提供坚定的组织保障；五是必须坚持以文化建设为保障，以先进文化引领发展和不断增强改革发展的软

的一种软实力的体现。人力资源管理，说白了就是人的管理工作，只要做好了人的管理工作，一切工作就会有条不紊、得心应手，员工的巨大创造力、聪明才智就会

平”的“软实力”了。　　老烟斗：在全国烟草局长、总经理座谈会上，国家局领导还专门提出，要努力培育行业精神，为形成良好风气奠定坚实的思想基础。　　小

凝聚人心，文化引领团队。　　“文化是企业发展的软实力。”这是魏庆利说的一句话。一个企业要站稳市场，持续发展，就必须打造一支团结向上、勇于开拓的职工团队

、工作同心、服务同步、利益同体”的基本要求，进一步提升终端建设的高度，从软实力上下功夫，加快“十知”客户的培养，加快“六店”形象建设，

也应转变思路，勤练“内功”，将“制胜的本事”传授给零售户，从而提升客户软实力。达到提升客户满意度的目的。　　五、岗位明星服务流程　　1）、盈利

　　服务是卷烟流通企业的灵魂，网络是做好服务的载体，主要通过增强网络“软实力”，切实提高客户服务水平。一是要提升网路运行模式。不断提高网上订货率

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