烟草在线—吸烟有害健康！

时间，对各QC课题的现场进行评审。　　3、统一对课题作出评审、并推荐到卷烟营销中心。　　营销部QC课题：通过微笑服务，提升客户满意度　　城关客户服务部QC

高效的典型，进一步转变作风、提升形象，将温暖如春的服务态度以及端庄得体的仪容仪表贯穿于服务全过程中，让“微笑服务”成为展现企业文明形象的重要品牌和有效载体

、抽得安心，才是小店经营的长久之计。”打开了话匣子的邹老板一边做生意一边介绍道，“此外就是要做好服务，像你们烟草公司推出的微笑服务、个性化服务、真情服务一样

始终把零售客户当作亲人，用真情服务、微笑服务建起了烟草公司与零售客户沟通的桥梁。要学习马兰同志服务客户细微中呈真情，平常处显爱心的真爱精神，始终把客户的利益

，微笑服务。对于他们，发现他们无意识存在一些微小的问题，要采取当面指出，并现场为其服务，帮助客户及时改正问题，不要采取

，做事非常有耐心，李霞也就乐得把这种热情开朗的性格融入到日常的工作中，坚持做到微笑服务。其实微笑着面对客户并不难，难的是一直保持着发自内心的微笑。尤其是在

，开创了专卖专营体制下的市场运作的先河。由过去的门难进、脸难看、话难说、事难办，变成了上门服务、用心服务、微笑服务、和谐服务，过去的官商习气早已

，不断强化服务意识。全方位，多层次的开展以“微笑服务、情感服务”为主题的专卖管理活动。在日常走访中，不断加大烟草专卖法律法规的宣传力度，并及时将真假

，马上就轮到您。”面对营业员如此真诚的微笑服务，妹妹也不好再坚持。昊昊超市之所以生意爆好，我想和他们对待顾客的态度有很大的关系。不像有的店主，

;一声“周姐”，让职工联想起了她平时尽职尽责，恪尽职守，不辞劳苦的工作作风；一声“周姐”，让卷烟零售户侃侃谈起她平时精心指导、微笑服务

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