烟草在线—吸烟有害健康！

县级公司法人、卷烟打码到条、送货上门、网上订货、电子结算，烟草服务步步深入，卷烟市场异常活跃，零售户感受最深。但是，好局面也会带来新挑战

。农村卷烟零售户要通过服务创新吸引顾客，要着力优化服务，提供形式多样，特色鲜明的服务。比如免费试吸、送货上门、抽奖赠送等；还可以开展快递存放

这家店的“用力”提供了用武之地。“三招鲜”，就是，进店来就有礼品赠送，喝茶算账还能看老板的书法表演和现场飙歌，主动送货上门。这样一来，

送货时顺便联系一下，及时送货上门，顾客满意了，才收益长久。　　杨老太太的经营法宝：用真心暖人，用真情打动顾客。你真心对待顾客

有序，有着良好的店堂形象，吸引了众多消费者的目光。同时，这些名烟名酒商店有较为充足的卷烟供应，能够满足各档次消费者的需求，并以送货上门、开具正式

卖货，到现在的送货上门。从计划经济时代的凭券购物，到现在的“点菜吃饭”，消费者的地位也从顾客变成了“上帝”。如果我们零售客户不跟上潮流趋势，不去

，看着点……”“婆婆，麻烦您将菜往后挪一下……”一路上，陈家俊不停地提醒赶集的人注意安全。　　这一天，零售客户的生意普遍都比较好。送货上门时

，每家用烟数量均在50条以上。为了体现优质服务，我坚持送货上门，从不误事，有时还为户主捎带其它物品，受到户主好评。　　七天

;十分高兴，亲自开车送货上门。但户主是个细心人，拿起卷烟看了半天，提出退货。王某莫名其妙，连声三遍：“这是烟草公司送的货，

白、讲清楚，让顾客容易接受。同时，要突出周全的配套服务措施，比如送货上门、无理由退换、几年内保修等等一套比较完善的售后服务机制，让顾客进一步打消

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