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浅谈提高县级烟草卷烟包装膜回收率

——以云南省烟草公司玉溪市公司通海县烟草分公司为例
2022年05月19日 来源:烟草在线 作者:李卫鸿、金恩明、关吉芸
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前言:习近平总书记在十九大报告中指出,生态文明建设功在当代、利在千秋。我们要牢固树立社会主义生态文明观,推动形成人与自然和谐发展现代化建设新格局,为保护生态环境作出我们这代人的努力。

国家局张建民局长在2018年行业各直属单位主要负责同志座谈会上指出:全行业要贯彻绿色发展理念,推动烟草物流服务升级、管理升级、创新升级,探索推进智慧物流建设,努力打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流体系。

2021年全省烟草商业物流工作要点指出,全省烟草商业物流工作以“着力先行先试,打造行业示范标杆”为目标,坚持“精益高效、协调共享、绿色循环”的发展方向,进一步明确了绿色循环的发展要求。

自2021年1月玉溪市开展包装膜回收工作以来,通海县卷烟包装膜回收率仅为36%,同时,全市卷烟包装膜回收率也普遍偏低,针对当前的现状,按照全市卷烟包装膜回收工作实施方案工作要求,云南省烟草公司玉溪市公司通海县分公司具体承担全市卷烟包装膜回收试点任务。为此,通海分公司QC小组将“提高卷烟包装膜回收率”确定为此次QC攻关课题。

名词解释

卷烟包装膜:卷烟分拣过程中对分拣完成后的卷烟烟包进行打包所使用的热收缩膜,含有氰化氢、含苯化合物、聚氯乙烯、甲苯二异氰酸脂、邻苯二甲酸脂、双酚A等有害物质。

白色污染:是指由包装用塑料膜、塑料袋或一次性塑料餐具等塑料制品的丢弃所造成的环境污染。由于废旧塑料包装物大多呈白色,因此称之为"白色污染"。

白色污染的危害:

1.难以降解,在自然界停留的时间一般可达100-200年,有的可达500年。

2.污染空气,在分解过程中会向大气释放出大量的氨、硫化物等有害气体达100多种。

3.污染水体,白色污染的有害成份易经雨水冲入地面水体,污染地下水源。

4.视觉污染,散落在市区、风景旅游区、水体、道路两侧,影响景观,造成"视觉污染"。

5.有害生物的巢穴,能为老鼠、及蚊蝇等有害生物提供食物、栖息和繁殖的场所,也是传染疾病的根源。

计算公式:卷烟塑封膜回收率=卷烟塑封膜回收数量(千克)/卷烟塑封膜使用数量(千克)*100%(按照重量计算)

卷烟塑封膜回收率=卷烟塑封膜回收数量(张)/卷烟塑封膜使用数量(张)*100%(按照数量计算)

卷烟塑封膜流失率=卷烟塑封膜流失数量(千克)/卷烟塑封膜使用数量(千克)*100%(按照重量计算)

卷烟塑封膜流失率=卷烟塑封膜流失数量(张)/卷烟塑封膜使用数量(张)*100%(按照数量计算)

小组概况QC小组简介本QC小组成立于 2021年1月1日,小组成员10人,活动时间  2021年2月-2021年12月。所有小组成员首先接受了QC教育,平均接受教育时数60小时以上。小组成员由公司管理层、现场管理人员组成,人员组织结构合理。另外,小组主要成员都切身参与过卷烟包装膜回收作业,并且在QC活动领域的资深经验,创造了优秀成果,为顺利完成本次QC活动打下了坚实的基础。

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小组活动计划 为了更好的开展本次QC活动,QC小组组长组织全体QC小组成员及相关人员召开动员会。同时,研究讨论QC活动计划,并编制活动计划表,使每个阶段的工作进度有据可依。

小组活动计划

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课题选择 上级要求:根据市局(公司)2021年6月下发的《云南省烟草公司玉溪市公司关于印发卷烟包装膜回收工作实施方案(试行)的通知》要求。开展卷烟包装膜回收工作,是“学党史、办实事、开新局”的具体落实,是玉溪烟草商业积极探索绿色循环低碳特色物流,贯彻落实好绿色发展理念,体现责任烟草的具体举措,要力争全市卷烟包装膜回收率达60%以上。

为此,小组成员调查了2021年2月-6月,通海县卷烟包装膜回收情况,其结果如下所示:

2021年1-6月通海县卷烟包装膜回收情况统计表

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2021年1-6月份通海县卷烟包装回收情况柱状图

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 从表数据,我们能够看到,2021年2-6月通海县的卷烟包装膜回收率仅为,与市公司要求的60%差距非常显著,亟需改进提升。同时,小组成员调查2022年2-6月全市卷烟包装膜回收情况,其结果:

2021年2-6月全市卷烟包装膜回收情况统计表

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2021年1-6月全市卷烟包装膜回收情况柱状图

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从统计数据来看,全市9家分公司,其中8家卷烟包装膜回收率低于60%,即全市有88%分公司卷烟包装膜低于60%。由此表明,卷烟包装膜回收率低这一情况在全市普遍存在,属于全市烟草物流的共性问题。

如果能通过课题活动的开展,探索出解决卷烟包装膜低的思路和对策,将有助于提升全市卷烟包装膜回收率,可以解决全市在卷烟包装膜回收过程中存在的普遍性问题,助力全市烟草高质量发展。

现状调查 

为准确把握通海县卷烟包装膜回收率偏低的问题现状,小组成员于2021年7月对卷烟包装膜回收情况进行统计,情况如下:

2021年7月通海县卷烟包装膜回收情况

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由调研结果可知,在2021年4月份,通海县卷烟包装膜共消耗270kg,回收率仅为36%,全流程流失量为172.8kg。为进一步分析影响卷烟包装膜回收的关键症结,小组成员进一步展开如下分析。

 卷烟包装膜回收流程图

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数据收集整理 由上图可知,卷烟包装膜流程共10个环节,为深入查找问题QC小组成员跟踪调研2021年7月卷烟包装膜回收情况,发现共存在以下几个影响因素,小组成员经过检查,分析、整理,编制了如下调查表

 卷烟包装膜回收全流程流失情况调查表

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2021年7月通海县卷烟包装膜回收全流程流失情况排列图

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结论 由上述调研发现,在卷烟包装膜回收全流程中,卷烟包装膜在“零售户存储环节”与“变卖处置”流失情况最为严重,流失率高达92.07%,为影响卷烟包装膜整体回收质量的关键症结,须从此方面进行改进。

目标设定 

设立目标依据:依据1:为了设定活动目标,小组成员收集了全市7月份包装膜回收情况,具体情况如下:

 2021年7月全市卷烟包装膜回收情况

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2021年7月,全市卷烟包装回收率为47.27%,其中,包装膜回收率最高的新平分公司为60.29%,小组成员认为新平分公司物流中转站人员结构、客户数量与我们相当,经过努力也可达到这一目标。

依据2:根据现状调查和数据分析得知:“零售户存储”、“变卖处置”的影响因素检查项累计不合格率为92.07%,是影响卷烟包装膜回收合格率的主要因素,也是QC小组主要解决的问题。通过QC小组成员讨论,若能将“零售户存储”、“变卖处置”这两项的不合格率减少60%,那么通过计算可知,(146.5+12.6)×0.5≈95.46,这样卷烟包装膜回收合格率就能提高到{(95.46+97.2)÷270}×100%=71.36%。

根据现状调查和目标设定依据分析,我QC小组成员经过讨论,将本次QC小组活动目标设定为:将卷烟包装膜回收率从36.0%提升至70%。

确定目标值 根据市公司提出回收率60%的要求以及现状调查的结果,并结合综合分析,小组经过讨论,认为有能力进一步减少卷烟包装膜对环境的危害,因此将本次活动的目标设定为:“卷烟包装膜回收率≥70%”。

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原因分析

QC小组成员组织多次会议,针对现状调查确定的主要因素,集思广益,运用“头脑风暴法”进行原因分析,并绘制关联图如下:

卷烟包装膜回收影响因素关联图

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通过树图分析,我们识别出了影响症结的9个末端因素,汇总如下:

1.回收检查不到位。

2.送货员缺乏约束机制。

3.零售户环保意识薄弱。

4.对零售户宣传、指导不到位。

5.对零售户缺乏有效的激励措施。

6.零售户未配备专门的存储容器。

7.中转站无多余存储空间。

8.回收方式不合理。

9.回收人员配备不充足。

确定主要原因 

确定主要原因计划 根据关联图,QC 小组对造成“零售户存储”、“变卖处置”的9项末端原因进行内容、标准的确认,明确了责任人和确认时间。制定的确定主要原因计划表如下表所示。

确定主要原因计划表

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按要因确认计划表逐项确认:根据制定的确定主要原因计划表,QC小组分头行动,开始对造成卷烟包装膜回收率低的9项末端原因逐一进行了确定主要原因。

确认1:送货员缺乏约束机制

确认内容:是否已制定严格的回收约束机制

确认方法:调查分析

确认标准:回收约束机制完善

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:2021年8月,本QC小组成员对全市与卷烟包装膜回收相关的约束机制文件进行调研统计后发现,自2021年1月起,全市共出台包装膜回收相关文件2个。

(1)《云南省烟草公司玉溪市公司关于印发卷烟包装膜回收工作实施方案(试行)的通知》。

(2)根据市公司《云南省烟草公司玉溪市公司关于印发2021年卷烟物流工作考核评价办法的通知》(玉烟司〔2021〕34号)考核文件基础管理第六点“开展裹膜回收工作,回收量占总配送量60%以上 ,60%以下不得分(此项从7月1日起考核)”。

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市公司包装膜回收实施方案

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对症结影响程度分析:从上述调查可知,当前公司层面针对卷烟包装膜约束机制制定较为完善,不仅有着详细的实施方案,同时还将包装膜回收工作与回收员绩效挂钩,约束效果显著。

综合以上调查情况,末端原因“送货员缺乏约束机制”对关键症结的影响程度较小,因此判定为非要因。

结论:非要因

确认2:回收检查不到位

确认内容:是否针对包装膜回收展开专项检查

确认方法:调查分析

确认标准:包装膜回收检查次数≥1次/月

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:经小组成员统计,自市公司包装膜回收方案下发后,物流分公司走访检查包装膜回收工作1次;物流分公司按月通报各县(市、区)包装膜回收情况;通海县分公司每周检查通报包装膜回收情况。

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物流分公司走访检查包装膜回收工作

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物流分公司按月通报包装膜回收情况

对症结影响程度分析:通过调查结果可知,针对包装膜回收检查基本上每周开展一次,月平均检查次数为4次,因此判断该末端原因为非要因。

结论:非要因

确认3:对零售户宣传、指导不到位

确认内容:是否对零售户宣传、指导覆盖率≥90%

确认方法:现场调查

确认标准:对零售户宣传、指导覆盖率≥90%

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:2021年8月6日-8月8日,本QC小组成员针对零售户的宣传指导覆盖率进行调查,每日从不同档位零售户分别随机抽取20户进行调研,具体调研结果如下。

对不同档位零售户宣传、指导覆盖率调查表

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从以上调研结果不难发现,当前对不同档位零售户的宣传、指导覆盖率较高,共抽取的240个零售户对象中,整体覆盖率达到了91.25%,即使覆盖率较少的的21档-25档及26档-30档客户的覆盖率也达到了90%,满足当前公司要求。

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不同档位零售户宣传、指导覆盖率柱状图

对症结影响程度分析:从以上对于零售户宣传、指导的调查结果来看整体覆盖率较高,表明当前宣传、指导到位,所以该末端原因对关键症结影响程度较小,因此为非要因。

结论:非要因

确认4:回收方式不合理

确认内容:单条线路实际回收时长≥ 60分钟

确认方法:试验、调查分析

确认标准:单条线路实际回收时长≥ 60分钟

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:1、确认县公司各环节实际回收包装膜用时。

(1)单条线路户包装膜回收环节用时。

单条线路户包装膜回收环节用时统计表

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通海图24.png

送货员按户回收登记

对症结影响程度分析:(2)单条线路包装膜登记环节用时。

单条线路包装膜登记环节用时统计表

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送货员按线路登记

(3)单条线路包装膜称重、存储环节用时。

单条线路包装膜称重、存储环节用时统计表

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包装膜回收称重、登记

县公司各环节实际回收包装膜用时=单条线路户包装膜回收环节用时+单条线路包装膜登记环节用时+单条线路包装膜称重、存储环节用时= 1小时5分42秒+4分34秒+7分18秒=1小时17分34秒。

对症结影响程度分析:小组员通过调查统计县公司各环节实际回收包装膜用时,单条线路实际用时为1小时17分34,超出了目标确认60分钟,说明回收流程复杂,对包装膜回收工作造成了影响。因此判定为要因。

结论:要因

确认5:回收人员配备不充足

确认内容:是否人员请假/休假影响包装膜回收

确认方法:调查分析

确认标准:人员配备满足回收要求

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:2021年8月21日-8月25日,本QC小组成员对当前回收人员配备情况是否满足日常卷烟包装膜回收需求进行调查,调查发现,现有回收人员为每日配送人员兼职担任,在每日配送时对发放的包装膜进行即时回收,未能及时回收的包装膜进行现场登记,以便于后期配送时继续进行回收。且配送中心针对每日配送线路均配备了相应的配送人员,在人员请假/休假情况下,则会临时调配其他线路配送人员进行补充。

随后QC小组成员对配送人员部分请假/休假及全员到岗两种情况下的卷烟包装膜日回收率进行模拟调研,调研结果如下表所示:

两种情况下包装膜回收率调查表

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对症结影响程度分析:由上述调研结果不难发现,在当前的回收方式下,部分配送人员请假/休假与人员全部到岗情况下,回收率偏差平均仅为1.99,即使配送人员不足,也不会对当日卷烟包装膜回收产生较大影响。

因此判断末端原因对关键症结的影响程度较小,因此“回收人员配备不充足”为非要因。

结论:非要因

确认6:中转站无多余存储空间

确认内容:是否当前中转站具备足够的存储空间

确认方法:试验、调查分析

确认标准:中转站可容纳最大重量下卷烟包装膜的实际回收率≥60%

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:2021年8月11日,本QC小组成员对中转站存储空间情况进行调研。调研过程中发现,当前在中转站中对卷烟包装膜的存储方式多为随意放置,并未针对卷烟包装膜划出具体的存放区域,且中转站内还存放大量的卷烟成品及物料。随后小组成员对现有存储方式下,中转站内每日可容纳卷烟包装膜的重量进行计算,并在此基础上可实现的卷烟包装膜的最大回收率进行计算,计算结果统计如下:

每日中转站可实现最大回收量调查表

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中转站包装膜日常堆放

对症结影响程度分析:调查结果显示,当前中转站内可实现的卷烟包装膜最大回收率为55.19%,最少仅为43.45%,完全不能满足公司回收率不得低于60%的需求。一旦当日卷烟包装膜回收率超过最大可容纳包装膜重量范围,将会致使卷烟包装膜无处存放。因此判断末端原因对关键症结的影响程度较大,为要因。

结论:要因

确认7:环保意识薄弱

确认内容:是否零售户环保意识测评得分≥90分

确认方法:试验、调查分析

确认标准:零售户环保意识测评得分≥90分

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:2021年8月15日,本QC小组成员借助配送时机,对不同档位零售户分别进行现场的问卷调查,从现场实际出发,从对“对卷烟包装膜危害性的了解(满分30分)”、“卷烟包装膜是否分类放置(满分30分)”、“处置方式合理性(满分40分)”等方面进行评分,结果统计如下:

不同档位零售户环保意识测评得分统计表

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对症结影响程度分析:由上述调研结果不难发现,当前不同档位的零售户在环保意识上普遍较低,最高的11档-15档的零售户的环保意识测评得分为66分,26档-30档的零售户的得分仅为39分,零售户环保意识不强,进而影响对卷烟包装膜的处置。调研过程中发现,不仅零售户未能做好对卷烟包装膜的分类,同时在处置方式上也较为随意,丢弃量较大。因此判断该末端原因对关键症结的影响程度较大,为要因

结论:要因

确认8:对零售户缺乏有效的激励措施

确认内容:是否制定了相应的激励政策,且激励政策可吸引零售户主动收集

确认方法:现场调查

确认标准:有激励政策,且激励政策可吸引零售户主动收集

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:2021年8月16日,QC小组成员经调研发现,当前公司针对卷烟包装膜的回收已制定了相应的回收激励机制:根据市公司《云南省烟草公司玉溪市公司关于印发卷烟包装膜回收工作实施方案(试行)的通知》要求,“每户零售户累计回收卷烟包装膜达到二十五张, 可兑换一只卷烟纸箱。”

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市公司文件回收方案激励措施

小组成员为验证当前激励政策是否可吸引零售户主动收集卷烟包装膜,对是否已享受激励政策两种情况下不同零售户的以往回收情况进行调研,小组成员从不同情况下各分别选取10个零售户进行调研,调研统计结果如下:

两种情况下零售户卷烟包装膜回收情况统计表

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对症结影响程度分析:由上述调研结果不难发现,两种情况下,零售户卷烟包装膜回收率偏差为31.7%-15.73%=15.97%,偏差大于10%,表明当前激励政策具有较大的吸引力,可吸引零售户进行主动收集并上交回收。因此判断该末端原因对关键症结的影响程度较小,为非要因。

结论:非要因

确认9:零售户未配备专门的存储容器

确认内容:现场调查零售客户是否配备卷烟包装膜存储器具。

确认方法:调查分析、试验

确认标准:配备专门存储容器的零售户占比≥30%

确认人:李某某

确认时间:2021年8月

确认过程:1.现场调查客户是否配备包装膜存储器具

小组成员按要求对客户是否配备包装膜存储器具进行了实地调查统计。

零售户配备包装膜存储器具统计表

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对症结影响程度分析:小结:经实地调查,配备包装膜存储器具的客户平均占比2.90%,远未达到小组提出的10%的要求,说明存储器具配备不到位。

2.分析配备包装膜存储器具对包装膜流失量的影响

小组于8月18日至28日将卷烟纸箱作为卷烟包装膜临时存储器具,从16条送货线路中各抽取客户,投放了数量不等的回收箱,进行对比试验,情况如下:

8月18日至28日投放存储器具后零售客户包装膜回收情况统计表

通海图36.jpg

通海图37.jpg

投放器具数量与卷烟包装膜流失率关系的散点图

说明存储器具数量与包装膜回收率存在强正相关关系。

对症结影响程度分析:通过对比试验可以看出,配备存储器具的客户越多,包装膜回收率越高,说明配备存储器具对包装膜回收数量有显著影响。因此,判断为要因。

结论:要因

制定对策 初步制定方案 针对上述造成“零售户存储”和“变卖处置”的每一要因,QC小组召开会议进行专题讨论,各抒己见从不同的角度提出各种对策方案,再对每一项对策方案进行对比分析,如下表 :

初步制定对策方案

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方案比选

对策一:

具体内容:1.提出卷烟包装膜回收管理需求。

2.针对需求确定功能模块。

3.开发卷烟包装膜回收管理APP。

4.试运行。

零售户回收情况监管率(%):经调查,零售户手机普遍Androind 和iPhone 两种系统,单一APP 软件无法兼容,对送货员回收工作的监管率无法达到100%,不符合要求。

零售户认可率(%):

通海图39.jpg

调查结果显示,零售户对 APP 软件认可率为86.11%。

符合零售户认可率≥80%的要求。

实施成本:小组不具备开发能力,经咨询当地有资质的供应商等,开发费用报价≥200000 元。不符合活动成本≤1000 元/年的要求。

综合分析:只满足一个条件,不采用

对策二:

1.提出卷烟包装膜回收管理需求。

2.针对需求确定功能模块。

3.与现物流平台供应商东软对接,在现有送货终端增加回收功能。

4.试运行。

零售户回收情况监管率(%):现行送货终端已使用8年,可实现对所有零售户回收情况的监管,即:监管率可达到100%,符合要求。

零售户认可率(%):

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调查结果显示,零售户对微信小程序的认可率为92.78%。符合送货员认可率≥80%的要求。

综合分析:满足三个条件,采用。

对策实施 在全体QC小组成员不懈的开会商量、斟酌、探讨下,制定出了针对于卷烟包装膜回收工作中存在问题的对策实施后,QC 小组随即展开分工行动。由小组组长监督执行,各相应实施负责人具体落实,针对每项对策实施制定相应的实施计划及工作安排,保证各项对策实施的顺利完成。

对策1:开发卷烟包装膜回收管理微信小程序

实施目标:1.受监管零售客户占比90%。

2.对送货员回收监管率达到100%。

3.实施成本≤1000元/年。

实施过程:步骤1:按照确定的功能模块开发卷烟包装膜回收管理软件。小组于 2021年10月 1-10 日按照确定的系统功能模块,实现了在现有送货终端增加回收功能。具体情况如下流程图。

步骤2:管理软件上线运行。管理软件开发完成后,小组成员于2021年10月11-15日组织了软件上线运行未实验。

通海图41.png

步骤3:阶段性效果检查。管理软件上线运行后,小组成员于21年10月16日—20日对软件运行使用情况进行了检查,情况如下:

零售户监督情况统计

2021年通海县零售客户使用卷烟包装膜回收管理软件数量统计表

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对送货员回收监管情况

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卷烟包装膜回收管理软件成本统计

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小结:通过对策的实施,使用软件零售客户占比100%,对送货员监管率达到100%,管理软件运行成本0元。

对策2:加入零售户诚信信用评价机制

实施目标:1.零售客户参与率100%。

2.受到表彰的客户占比≥20%。

3.可执行率100%。

4.活动成本≤2000元/年。

实施过程:步骤1:制定零售户环保行为激励措施(备注:每季度按照环保测评得分,10 分确定零售户积分分值。)

步骤2:开展积分制管理。

积分激励机制建立后,于2021年10月11日起在全市配送区域内开展了塑封膜回收及激励工作。

步骤3:阶段性效果检查。

小组于20121 年10月12-19日对2021年零售户参与积分制管理情况进行了检查,统计表如下:

2021年零售户参与积分制管理情况统计表

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实施对策:建立积分激励机制

实施目标:

1.零售客户参与率100%。

2.受到表彰的客户占比≥20%。

3.可执行率100%。

4.活动成本≤2000元/年。

实施过程:步骤1:制定零售户环保行为激励措施

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步骤2:开展积分制管理。

积分激励机制建立后,于2021年10月11日起在全市配送区域内开展了塑封膜回收及激励工作。

步骤3:阶段性效果检查。

小组于20121 年10月12-19日对2021年零售户参与积分制管理情况进行了检查,统计表如下:

2021年零售户参与积分制管理情况统计表

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小组于2021年10月20-27日对 2021年受积分表彰的客户占比进行了检查,统计表如下:

2021 年受积分表彰零售户情况数据统计表

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(3)小组于 2021年10月 20-27日对 2021年积分表彰的执行情况及活动成本进行了检查,统计表如下:

积分表彰执行情况及活动成本数据统计表

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小结:通过对策的实施,在全县配送区域内开展了零售户环保行为激励工作,零售客户参与率达到了100%,受表彰客户占比为21.2%,所有的积分表彰措施均能100%的执行,活动实施过程中仅制作了78面流动红旗,产生费用1170元 。

实施结果:通过以上对策措施的逐一实施,三个小目标达到要求,说明对策二有效。

对策3:改变包装膜存储方式

实施目标:中转站可容纳最大重量下卷烟包装膜的实际回收率≥60%。

实施过程:步骤1:将现有随意放置的方式改为打包存储,压缩包装膜占用空间。

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步骤2:对现有烟叶预检打包机进行改进,并验证其打包效果。

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步骤3:使用改进后的设备对卷烟包装膜进行打包,实现回收卷烟包装膜自动捆扎成包。

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通海图53.jpg

对策实施后现有中转站可实现最大卷包包装膜回收率统计

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打包设备改装成本统计表

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实施结果:通过以上对策措施的逐一实施,三个小目标达到要求,说明对策有效。

对策4:采用方形回收箱

实施目标:1.回收箱配备率≥40%。

2.回收箱使用率100%。

实施过程:步骤1:确定箱体功能并制作回收箱。小组于2021年10月1-10日按照确定的样式自行制作了塑封膜回收箱,箱体的长、宽、高分别为50cm、45cm、57cm,贴膜尺寸为50cm、25cm、57cm。

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步骤2:回收箱市场投放。

回收箱制作完成后,小组成员于2021年10月11-15日在全县配送区域内实现了市场投放

步骤3:阶段性效果检查。

回收箱投放后,小组成员于21年10月16日—20日对回收箱使用情况进行了检查,情况如下:

2021年通海县零售客户卷烟包装膜回收箱配备情况统计表

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实施结果:通过以上对策措施的逐一实施,三个小目标达到要求,说明对策有效。

效果检查 质量效果:通过采取针对性的措施后,QC 小组成员对2021年10月-11月卷烟包装膜回收情况进行了检查,具体数据如下表所示:

对策实施后卷烟包装膜回收流失情况调查表

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         对策实施后卷烟包装膜回收流失影响因素频数统计表

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根据对策实施后卷烟包装膜回收流失影响因素频数统计表,绘出了排列图,并与活动前的排列图对比,如下图:

通海图60.jpg

对策实施后卷烟包装膜回收流失影响对比图

从实施前及实施后的排列图对比中,可以看到“零售户存储”和“变卖处置”两个影响卷烟包装膜回收率较低的主要因素的频数大大降低,而且不再是主要的问题症结。通过小组成员的不懈努力,卷烟包装膜回收率得到了明显的提升。如图所示:

通海图61.jpg

活动前后目标值、效果对比图

经济效益:通过本次开展 QC 小组活动,卷烟包装膜回收率得到了显著提高,从36%提高到了74.98%,较大减少了卷烟包装膜污染。根据调查发现,经过QC活动的有效实施,公司也取得了相当可观的经济效益改善。

包装膜回收方案经济效益分析

(1)月回收包装膜总量计算公式

A=U*Rp

式中 :A ——月回收总量; U ——月使用量 ;Rp——月回收率

月回收包装膜利润计算公式

E=P*A-C

式中 E ——月回收收益 ;P ——回收单价 ;A ——月回收总量 ;C ——月回收成本

对策实施后,得到数据如下:

月平均使用量U=216kg; 回收率Rp=74.98%;回收单价P=1.7元/kg;月回收成本C=0(元)。

带入以上计算公式可得:

 E=1.5*216*74.98%-0=243元,全市约243*9=2187元

由此可知年回收包装膜收益为E*12=26244元。

社会效益:通过开展本次的QC课题活动后,卷烟包装膜回收率有了整体性的提高,整个活动引起的正能量得到了辐射,加强了零售户的环保意识,提高了配送成员的工作效率,卷烟包装膜回收率明显得到提高,受到公司领导及零售户的肯定,提高了我司的社会信誉,为接下来工作的顺利展开打下坚实的基础。

制定巩固措施 巩固措施:为了巩固本次 QC小组活动所取得的良好质量效果,我们将“提高卷烟包装膜回收率”活动成果整理、归档,并总结成《卷烟包装膜回收作业指导书》,为同类公司的类似工作作为参考。

巩固期效果检查:继续执行本次PDCA循环过程行之有效的质量控制和工作方法,将本次PDCA循环过程经验运用到后续的回收作业中,QC 小组成员对后续卷烟包装膜回收情况进行了跟踪检查,回收率已经提升到至96%。

 巩固措施后包装膜流失影响因素调查表

通海图62.jpg

经济效益:通过本次开展 QC小组活动,卷烟包装膜回收率得到了显著提高,从36%提高到了74.98%,较大减少了卷烟包装膜污染。根据调查发现,经过QC活动的有效实施,公司也取得了相当可观的经济效益改善。

包装膜回收方案经济效益分析

(1)月回收包装膜总量计算公式

A=U*Rp

式中 :A ——月回收总量; U ——月使用量 ;Rp——月回收率

(2)月回收包装膜利润计算公式

E=P*A-C

式中 E ——月回收收益 ;P ——回收单价 ;A ——月回收总量 ;C ——月回收成本

对策实施后,得到数据如下:

月平均使用量U=216kg; 回收率Rp=74.98%;回收单价P=1.7元/kg;月回收成本C=0(元)。

带入以上计算公式可得:1.5*216*74.98%-0=243元,全市约243*9=2187元。由此可知年回收包装膜收益为E*12=26244元。

社会效益:通过开展本次的QC课题活动后,卷烟包装膜回收率有了整体性的提高,整个活动引起的正能量得到了辐射,加强了零售户的环保意识,提高了配送成员的工作效率,卷烟包装膜回收率明显得到提高,受到公司领导及零售户的肯定,提高了我司的社会信誉,为接下来工作的顺利展开打下坚实的基础。

制定巩固措施 巩固措施:为了巩固本次QC 小组活动所取得的良好质量效果,我们将“提高卷烟包装膜回收率”活动成果整理、归档,并总结成《卷烟包装膜回收作业指导书》,为同类公司的类似工作作为参考。

巩固期效果检查:继续执行本次 PDCA 循环过程行之有效的质量控制和工作方法,将本次 PDCA 循环过程经验运用到后续的回收作业中,QC 小组成员对后续卷烟包装膜回收情况进行了跟踪检查,回收率已经提升到至 96%。

巩固措施后包装膜流失影响因素调查表

通海图63.jpg

通海图64.jpg

巩固效果前后对比折线图

总结和下一步打算 

活动总结:专业技术方面:通过本次 QC 小组活动,小组对于卷烟包装膜回收共欧有了进一步的了解,对于影响卷烟包装膜回收的各方面因素有了更深入的认识,了解解决问题的手段和途径,对于改善和提高工作水平有极大的促进作用,对于以后工作中遇到的专业技术问题能够迎刃而解。

管理水平方面:在本次 QC 小组活动中,各个组员齐心协力,众志成城的完成了预期目标,严谨的按照 PDCA 循环,通过调查、分析及现场验证,以事实数据为基础,并巧妙合理的运用了大量的统计工具:头脑风暴法、调查法、柱状图、饼分图、排列图、因果图、雷达图、折线图等等,形成了一套科学的逻辑思路,遇到问题,解决问题,极大的提高了小组管理水平,企业的管控水平。

综合素质方面:QC小组通过开展“提高卷烟包装膜回收率”等一系列的活动,小组成员在团队协作精神、工作热情和干劲、质量意识、分析能力、技术水平、QC 知识均有了质的飞跃,有效降低了卷烟包装膜回收过程中的问题,减少了卷烟包装膜浪费,完成了全部 QC 目标,同时,也为企业社会培养了技术管理人才,提高了各类技术的应用水平,增强了员工的自我创新意识和攻关能力,为今后的工作积累宝贵经验。

小组程序活动方面评价表

通海图65.jpg

综合素质评价表

通海图66.jpg

根据综合素质评价表,绘制了雷达图。由下面雷达图可知,活动前,本QC小组的QC知识、技术水平、协作精神、分析能力、质量意识、工作热情和干劲仅仅在C区至B区范围内徘徊,经过一系列的QC活动,我们团队的QC知识、技术水平、协作精神、分析能力、质量意识、工作热情和干劲已经提高至A区,得到了较大程度的提高。

通海图67.png

QC活动前后自我评价

   下一步打算:本次活动达到了小组的既定目标,提升了小组成员们的综合素质,为下一次活动的顺利开展提供了充足的信心。今后,我们将在工作中继续开展QC活动,严格按照PDCA的原则开展活动,开拓新的思路和想法,进而获得更大的进步和提高。

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